どうすれば求職者の不安が解消できる情報を作れるの?
求職者の不安を解消させる情報を作るためには、求職者の不安を知らないと作れません
求職者の不安を知る方法
入社歴が浅い社員に聴いてみる
他社の求人を見て、どのようなことが分からないかを客観的にとらえる
求職者が求めていることを統計情報から知る
顧客等に外からどう見えているのかを聴き取る
インターンシップなどを活用して聴き取り調査をする
子供や家族に自社の求人情報から、不明点を抽出してもらう
不安が解ったら、あとはその不安を解消する情報を作成するだけ!
ただし、人には認知バイアスがあり自分が経験した範囲でその情報を精査します
その情報から間違った認識にならないように補足を入れることに注意を払いましょう
例えば...
”当社は月給100万円を入社月から確約します”
この情報から認知バイアス的には
ノルマが厳しいのでは?
めちゃくちゃ残業させられそう
パワハラとかありそう
違法ぎりぎりの事をさせられそう
ワークライフバランスが取れない
精神的に持たなそう
などなど...
この様な認知バイアスがかかった状態では、求職者は応募してきません
しっかりと正しい情報が伝わる情報を確立させましょう
例えば...
”認知バイアスの解消法としての情報は”
当社は優良顧客様の担当を3人一組で行います
新規顧客獲得などのノルマはありません
担当部署の残業時間は平均10時間程度
サービス残業や休日出勤はありません
有給取得率80%を超えています
○○好きが集まり、休憩時間中も盛り上がっています
当社は安定的に黒字成長を続けています
コミュニケーションツールで疑問点を確認できます
もちろん、この情報からも認知バイアスが発生します
言葉や画像からは100%取り除くことは不可能です
みなさん、知っていましたか?文字情報と画像情報は6万倍の差があり、画像情報と動画情報は700倍の差があるって!
動画は文字よりも4200万倍情報が伝わるという事です
ショート動画で日常の職場風景を出せるとかなり情報としては強い